快递服务满意度稳步提升 我国现存快递物流相关企业超134.1万家

今年“五一”假期，全国邮政快递业揽投快递包裹超48亿件，创历史同期新高，且快递服务公众满意度达84.6分，同比上升0.3分，连续18年稳步提升。

快递速度显著提升，全国重点地区快递服务全程时限缩短至53.88小时，同比减少2.54小时。这得益于快递企业加大科技投入，优化资源配置，提升全链路效率。例如，从义乌到济南的快递，下单到签收仅需不到24小时。

同时，快递服务问题处理满意度和环保包装使用得分也有所提升。快递企业积极采取措施改善服务，如开通快速理赔、引入AI客服等。环保包装得分上升，反映出绿色消费理念深入人心，快递包装治理成效显著。

天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的快递物流相关企业超134.1万家。其中，2025年截至目前新增注册相关企业约5.6万余家。

下载FN科技APP